Поиск на сайте: Расширенный поиск


Новые программы oszone.net Читать ленту новостей RSS
CheckBootSpeed - это диагностический пакет на основе скриптов PowerShell, создающий отчет о скорости загрузки Windows 7 ...
Вы когда-нибудь хотели создать установочный диск Windows, который бы автоматически установил систему, не задавая вопросо...
Если после установки Windows XP у вас перестала загружаться Windows Vista или Windows 7, вам необходимо восстановить заг...
Программа подготовки документов и ведения учетных и отчетных данных по командировкам. Используются формы, утвержденные п...
Red Button – это мощная утилита для оптимизации и очистки всех актуальных клиентских версий операционной системы Windows...
OSzone.net Новости IT В рейтинге пользовательской удовлетворённости победила компания Amazon RSS

В рейтинге пользовательской удовлетворённости победила компания Amazon

Текущий рейтинг: 4.67 (проголосовало 3)
 Посетителей: 996 | Просмотров: 1226 (сегодня 0)  Шрифт: - +

Исследовательская компания Forrester Research недавно провела опрос с целью выяснить, какой бренд является наиболее привлекательным для потребителей в США. Также вот уже третий год подряд Forrester проводит среди населения опрос, анализирующий популярные в мире потребительской электроники компании в плане удовлетворённости пользователей от работы с их продуктами. Обычно лидировала Apple, однако теперь предпочтения несколько поменялись. В результате этой смены Apple оказалась позади таких своих конкурентов, как Samsung, Microsoft и Sony.

*

Всего в опросе приняли 7500 жителей США, которым были заданы три вопроса, на основе полученных ответов составлялся индекс удовлетворённости. Рейтинги были составлены для нескольких категорий, в зависимости от методов взаимодействия компаний со своими клиентами. Лидером среди 17-ти компаний стала Amazon, с оценкой в 91% («отлично»). Так высоко качество сервиса компании оценили, в частности, обладатели планшетов Kindle Fire.

На втором месте с рейтингом 83% расположилась компания Sony, а Microsoft и Samsung набрали на 1% меньше. Ещё на процент позади разместилась Apple, которая год назад опережала всех нынешних лидеров. Несмотря на это такую оценку, она попадает в категорию «хорошая».

Автор: Алексей Алтухов  •  Иcточник: vr-zone.com  •  Опубликована: 22.01.2014
Нашли ошибку в тексте? Сообщите о ней автору: выделите мышкой и нажмите CTRL + ENTER


Оценить статью:
Вверх
Комментарии посетителей
Комментарии отключены. С вопросами по статьям обращайтесь в форум.