Решение «Астерос Контакт» для Клиентских служб. Увеличение эффективности и продуктивности взаимодействия с клиентами на базе технологий Microsoft

OSzone.net » Microsoft » Видео » Выставка решений партнеров » Решение «Астерос Контакт» для Клиентских служб. Увеличение эффективности и продуктивности взаимодействия с клиентами на базе технологий Microsoft
Автор: Инна Миронова
Иcточник: TechDays.ru
Опубликована: 16.11.2010
В данном докладе приводится краткое описание решения Астерос Контакт, разработанного на базе платформы Customer Care Accelerator (Dynamics CRM), выполняемые задачи и реализуемые выгоды для заказчиков. Цель доклада – показать применение Астерос Контакт для решения задач по оптимизации процессов клиентского обслуживания.В докладе продемонстрирован кейс решения, реализованного в ОАО МегаФон

Ссылка: http://www.oszone.net/14080/