UCC213 Построение контакт-центров на платформе Microsoft

OSzone.net » Microsoft » Видео » Объединенные коммуникации » UCC213 Построение контакт-центров на платформе Microsoft
Автор: Юрий Винокуров
Иcточник: TechDays.ru
Опубликована: 30.11.2011
В докладе рассматриваются различные аспекты построения контакт-центра на платформе Microsoft. Демонстрируется работающий контакт-центр на базе Lync Server 2010. Также обсуждаются основные проблемы, встречающиеся при построении контакт-центров, и способы их разрешения. (Докладчик: Бари Муртазин )

Ссылка: http://www.oszone.net/16826/