Компания Microsoft приостановила распространение новой прошивки для планшетов Surface Pro 2, появившейся 10 декабря, после того, как всё большее число пользователей стали сообщать об ошибке в процессе её установки (под кодом 80070490). Тем же, кому удалось завершить процесс инсталляции, в итоге пришлось об этом пожалеть, поскольку с новой прошивкой сократилось время автономной работы их устройств и возникли проблемы с полной подзарядкой. Также сообщается о проблемах с загрузкой системы и ошибках в её работе. Сброс настроек до заводских в данном случае не помогает, поскольку не влияет на версию используемой прошивки.
Через несколько дней после появления первых сообщений о проблемах Microsoft выпустила по этому вопросу официальное заявление. В нём сказано, что компания приняла решение убрать обновление из Windows Update, и альтернативная его версия будет доступна уже после новогодних праздников.
Данное обновление должно было принести с собой ряд улучшений и исправлений, повышение стабильности работы системы и обновление драйвера Wi-Fi. Были выпущены прошивки для всех четырёх версий планшетов Surface, и для моделей Surface RT, Surface 2 и Surface Pro первого поколения они по-прежнему доступны для установки.