В идеале дизайном нужно заниматься системно с запуска первых продуктов компании. Но так получается далеко не всегда по самым разным причинам -- важно запуститься как можно раньше, не было денег на старте, требовался максимально быстрый рост, концепция постоянно менялась в поиске работающей бизнес-модели и т.п. В какой-то момент понимание важности дизайна для успеха продуктов все-таки приходит. Я расскажу о том, какие уровни развития проходит изменение UXв компании с большим портфелем продуктов.