Возвращение меню «Пуск» является главной рекламируемой особенностью операционной системы Windows, с которой не может сравниться не работающий пока в России голосовой ассистент Cortana или доступная всего на нескольких моделях функция аутентификации Windows Hello. К сожалению, состоявшийся на прошлой неделе релиз не обошёлся без проблем, и на тематических форумах появляются сообщения о том, что у некоторых пользователей есть проблемы с открытием меню «Пуск» и запуском Cortana.
Пользователи видят сообщение об ошибке следующего содержания: «Критическая ошибка: меню «Пуск» и Cortana не работают. Мы попытаемся исправить ошибку при следующем входе в систему» (Critical Error: Start menu and Cortana aren’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in). Перезагрузка компьютера и создание нового аккаунта Microsoft, как и ряд других найденных в сети рекомендаций, обычно не помогают исправить ситуацию.
В Microsoft признают наличие проблемы и обещают решить её, хотя сроков не называют. «Мы уже исправили ряд приводящих к этой ошибке причин, однако другие пока ускользают от нас». Компания использует данные телеметрии и сообщения о неисправностях, а также призывает пользователей делитсья описанием своих случаев неисправности со специалистами компании.