Среди более чем 110 млн. пользователей операционной системы Windows попадаются счастливчики, не сталкивавшиеся с техническими проблемами, и те, у кого трудности возникают регулярно. Кто-то называет Windows 10 лучшей операционной системой Microsoft, а кто-то не может открыть меню «Пуск» после обновления до неё с Windows 7 и 8.
В результате группа установивших систему пользователей, опыт работы у которых был не самым позитивным, рассматривает вариант подачи коллективного иска против разработчиков. Впервые это идея была озвучена ещё 14 августа на форуме Microsoft Community, с тех пор в теме было добавлено около 200 ответов, большая часть которых критикует Microsoft за качество работы её новой системы.
Первоначальный пост гласит о том, что после установки Windows 10 тысячи компьютеров утратили работоспособность. В список вошли проблемы со звуком, паролями доступа в систему, памятью, потерянными файлами, доступом к файлам со стороны Microsoft. Однако при установке системы пользователи подписались на лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA), так что многие из этих претензий в суде будут отклонены.
Что касается доступа Microsoft к компьютерам пользователей, это делается для сбора сведений об ошибках и падениях системы и приложений, не затрагивая персональных данных. Об этом также говорилось в описании политики конфиденциальности, с которой соглашаются при установке Windows 10.