В системе Windows 10 найден баг, из-за которого при копировании файлов с места на место на подключенном Android-устройстве они могут быть потеряны, если используется проводник. Затронуты только те файлы, которые перемещаются или копируются из одной папки Android в другую через соединения MTP или PTP USB. Копирование файлов в систему Windows 10 происходит нормально.
Таким образом, если подключить Android-устройство к компьютеру с Windows 10 и перемещать файлы с внутренней памяти на карту памяти или наоборот через проводник компьютера, данные будут потеряны. Перенос отображается, но файлы не приходят в место назначения и восстановить их невозможно.
Это касается только Windows 10, в Windows 7 и 8 такой проблемы нет. Затронуты несколько смартфонов на Android, в том числе модели OnePlus и LG, Google Nexus и Pixel, HTC U11, Nokia, Xiaomi и Sony. Устройства Samsung и BlackBerry работают нормально.
Microsoft пока не признала наличие бага, но пользователям рекомендуется создавать резервные копии файлов, прежде чем подключать устройство к компьютеру. Поскольку проблема есть только в направлении переноса/копирования с Android на Android, можно сначала скопировать файлы из папки на смартфоне на компьютер, а оттуда в другую папку на смартфоне. Заодно на компьютере будет создана резервная копия данных. Сторонние файловые менеджеры вроде Total Commander работают нормально.