Microsoft на прошлой неделе выпустила hotfix для Windows XP Service Pack 3, который, как заявляет корпорация, "может решить" проблему повреждения реестра Windows, связанную с обеспечением безопасности компьютера третьей стороной. Проблема была впервые открыта чуть более месяца назад, и она в частности затрагивает пользователей набора антивирусных продуктов корпорации Symantec.
Некоторые пользователи, которые обновляли свои операционные системы до XP SP3 сообщили, что наблюдали повреждение реестра Windows после обновления ОС. Повреждения реестра Windows влечет за собой такие проблемы, как потеря интернета и беспроводного соединения, плюс постоянные перезагрузки ПК связанные с случайными ключами в реестре.
Microsoft предоставила пояснение данной проблемы в её базе знаний (Knowledgebase) в пятницу. "Этот сбой возникает при обращении к процессу Fixccs.exe во время установки Windows XP SP3", – объясняет "KB-статья". "Этот процесс создает некоторые промежуточные ключи в реестре, но потом их удаляет. В некоторых случаях, отдельные антивирусные продукты могут не позволить процессу Fixccs.exe удалить созданные им же регистрационные ключи". При возникновении такой проблемы, определенные приложения в ОС Windows, такие как "Диспетчер устройств", или "Сетевые подключения" могут не работать.
Просмотреть базу знаний Microsoft об этой ошибке можно здесь.