Неожиданный поворот произошёл в противостоянии компании Sony и хакеров. В период с 17 по 19 апреля была взломана игровая сеть PlayStation Network. Это крупнейшая успешная хакерская атака за всю историю современных видеоигр. Хакеры получили доступ к личным данным более, чем 77 млн. пользователей сети. Это и информация о кредитной карте, и данные, что можно использовать для дальнейшего вымогания денег из пользователя. Сама по себе эта информация стоит немало на чёрном рынке.
Утечка была обнаружена, и с 20 апреля сеть была отключена для восстановления безопасности. Из-за недоступности PlayStation Network пользователи не только не могли играть в онлайновые игры и использовать многочисленные социальные сервисы сети, но и оказались недоступны и многие оффлайновые игры, и возможность просмотра кинофильмов.
Sony предупредила обладателей своих игровых консолей об опасности утечки личных данных, однако некоторые пользователи решили, что компания сделала это слишком поздно и вообще приняла недостаточные меры для защиты пользовательских данных. В суд Калифорнии уже поступил первый иск против Sony от американца Кристофера Джонса. Возможно, это только начало. Аналитики предполагают, что потери Sony в результате скандала могут составить $1,5 млрд.
Тем временем, правительство США также обеспокоено ситуацией, ведь в результате инцидента затронуты личные интересы миллионов людей по всему миру. Компанию Sony попросили быстрее разобраться с проблемой. Серьёзность ситуации подчёркивает тот факт, что в результате руководство компании обратилось за помощью в расследовании взлома в офис ФБР.