По последним данным, доля Microsoft на рынке средств мгновенного обмена сообщениями составляет 70%.
Приобретение компании Skype значительно поспособствовало достижению такого результата, согласно данным аналитической фирмы OPSWAT. Исследование за второй квартал текущего года сосредоточено на установленных и запущенных приложениях мгновенного обмена сообщениями. Компания использует свой собственный OESIS Framework для регистрации информации, чтобы определить долю рынка популярных приложений. Windows Live Messenger составляет 40% от общего числа приложений, на втором месте идёт Skype с долей в 25%.
На рынке персональных компьютеров доминируют три клиента мгновенного обмена сообщениями. В эти расчёты не включаются веб-сервисы вроде Google Chat и Facebook, иначе число людей, активно использующих мгновенные сообщения, было бы еще большим.
Microsoft планирует в будущем включить поддержку Skype в такие свои сервисы, как Xbox, Kinect, Windows Phone, Lync, Outlook, Xbox Live и многочисленные устройства. Также корпорация продолжит инвестировать в поддержку клиентов Skype на платформах, не связанных с Windows. Это станет ключевым моментом в деле удержания столь высокой доли рынка. В данный момент число зарегистрированных пользователей Skype составляет 170 млн. человек. Продолжительность голосового и видеообщения в 2010 году составила 205 млрд. минут.