10 октября произошёл крупный сбой в работе сервисов BlackBerry. Владельцы телефонов под брендом Research In Motion не могли выйти в интернет. Жалобы начали поступать днём 10 октября. Сбой коснулся доступа к интернету, работы электронной почты и сервиса обмена мгновенными сообщениями BlackBerry Messenger.
Как сообщает заявление, выпущенное компанией, пострадали пользователи из региона EMEA, в который входят Ближний Восток, Африка, Европа, Индия, Бразилия, Чили, Аргентина и Россия. Заявление было сделано утром следующего дня, однако работа сервисов до сих пор ещё не восстановлена, владельцы смартфонов BlackkBerry по-прежнему не могут воспользоваться услугами интернета. Компания принесла извинения, но на тот момент причину сбоя не сообщила.
Сегодня компания RIM, известный производитель мобильных устройств, чьи пользователи чьих смартфонов пострадали от сбоя, огласила причину неработоспособности сервисов. Ей стала поломка коммутатора, предположительно расположенного в городе Слау, Англия. Конечно, на такой случай существует дублирующее оборудование, автоматически замещающее основное в случае проблем. Но в этот раз что-то не сработало или сработало не так.
Когда будет восстановлена работоспособность сети, неизвестно – сроки не оглашаются.
В день сбоя руководство компании находилось на конференции в Арабских Эмиратах, где RIM представляла новый сервис BlackBerry Tag.