Проблемы с выходом в интернет у пользователей смартфонов BlackBerry, о которых мы писали вчера, распространились на жителей США и Канады. В целом, проблема остаётся нерешённой уже 4 дня. В первый день о невозможности выхода в интернет и использования сервиса обмена мгновенными сообщениями BlackBerry Messenger поступили жалобы из Европы, Ближнего Востока и Африки. На второй день из строя вышли указанные сервисы в Индии. В дальнейшем проблемы начались и у жителей Бразилии, Чили, Аргентины и, наконец, России.
Руководство Research In Motion, компании, производящей телефоны под маркой BlackBerry, принесло извинения пострадавшим пользователям и пообещало, что всё будет исправлено настолько быстро, насколько это возможно. Сбой в работе сервисов, как сообщалось ранее, возник из-за поломки коммутатора, расположенного в английском городе Слау. Резервное оборудование, на которое обычно возлагаются надежды в таких случаях, сработало не так, как было запланировано.
Продажи устройств BlackBerry и без того падают год от года, и сбой в работе их сервисов только ещё ухудшит положение компании на рынке. Под брендом BlackBerry продаются имиджевые смартфон с собственной операционной системой BlackBerry OS. Но сейчас в этом сегменте рынка как никогда сильна компания Apple со своими мобильными устройствами на платформе iOS.