Приобретя за сумму в $35 млн. компанию OCZ, Toshiba получила в своё распоряжение все её активы, технологии, разрабатывавший их персонал, а в нагрузку ещё и обязательства. К числу этих обязательств относится поддержка пользователей действующих обладателей гарантий на продукты OCZ. До сих пор будущая судьба этих гарантий оставалась неизвестной, однако теперь данный вопрос начинает проясняться.
Японская компания собирается выполнять все гарантийные обязательства для твердотельных накопителей верхнего ценового сегмента и недавно выпущенных моделей. К их числу относятся все модели линейки Vertex SSD и значительная часть представителей семейств RevoDrives и Vector. Накопители средней категории под брендом Agility будут поддерживаться примерно около года, до 22 января 2015, несмотря на то, что большая их часть продавалась с 3-летней гарантией, так что если покупка этих накопителей была совершена недавно, срок гарантии значительно сокращается. Потерявшие гарантию SSD относятся любо к бюджетному разряду, либо уже сняты с производства, хотя в рознице их ещё можно приобрести.
Что касается всех остальных SSD, а также других продуктов производства OCZ, они остаются без поддержки. К числу таких продуктов относятся оперативная память, USB-флешки, блоки питания и ряд других категорий продуктов. Такое развитие событий вполне закономерно, поскольку Toshiba приобрела лишь подразделение OCZ по выпуску устройств хранения данных для потребительского и корпоративного рынка, а на остальные отделы компании покупателей пока не нашлось.
Отметим также, что условия поддержки в разных странах могут различаться в зависимости от местного законодательства. В некоторых странах Евросоюза розничные сети обязаны самостоятельно придерживаться первоначальных гарантийных обязательств.