11 апреля, то есть всего две недели назад, начались продажи флагманского смартфона Samsung Galaxy S5. К сожалению, с аппаратами уже зафиксированы первые технические проблемы: часть из них попала на прилавки с неполадками камеры.
Ряд владельцев смартфона сообщили о наличии проблемы на форумах в Интернете, говоря о появляющемся сообщении «Warning: Camera Failure». После появления этого сообщения камера перестаёт работать, и доступные пользователю меры не приводят к исправлению ситуации. К числу таких мер относятся переустановка приложения для работы с камерой, перезагрузка смартфона или сброс его настроек до заводских.
Samsung выпустила по этому поводу официальное заявление. В нём говорится о том, что компании известно о наличии проблемы на небольшом числе аппаратов. Поскольку все эти смартфоны имеют гарантию, их обладатели могут обменять неисправное устройство смартфон на новое, как в самой компании Samsung, так и у операторов мобильной связи, с контрактом которых аппарат был приобретён (что актуально главным образом для Северной Америки). Остаётся дождаться информации о причинах проблемы и о количестве затронутых ей смартфонов.
Добавлено: Samsung сообщает, что причиной неисправности камер весьма небольшого числа аппаратов является прошивка, где хранится необходимая для работы камеры информация. В новых смартфонах Galaxy S5, находящихся сейчас в процессе производства, эта неполадка будет устранена.