В июле компания Microsoft признала наличие проблемы у планшетов Surface Pro 3, у которых слишком быстро расходовался заряд аккумулятора в результате бага в прошивке. Теперь разработчики представили решение этой проблемы.
29 августа вышло обновление прошивки, которое нужно устанавливать, когда планшет подключен к розетке. В процессе установки устройство пару раз выполнит перезагрузку и в течение нескольких циклов зарядки/разрядки работа аккумулятора вернётся в нормальное состояние.
Проблема была вызвана неполадками в докладе о процессе подзарядки: устройство ошибочно думало, что аккумулятор полностью заряжен и переставало принимать энергию. Все современные устройства с литий-ионными аккумуляторами при достижении 100% перестают заряжаться, чтобы не произошёл взрыв. В этом планшете используются аккумуляторы от LG и Simplo. Проблемы с вариантом от LG также наблюдались, но чаще всего неполадки были с моделями Simplo.
Первые сообщения на форумах поддержки Microsoft говорят, что обновление прошивки устраняет описываемую проблему.