Многие слышали о том, что компания Samsung вынуждена была отозвать миллионы смартфонов Galaxy Note 7, проданных с 19 августа. Причиной стали проблемы со взрывающимися батареями, и обходится эта проблема производителю весьма недёшево. Издание Bloomberg сообщает, что Samsung с момента запуска поставила на рынок около 2,5 млн. аппаратов и все они были отозваны. Размер ущерба оценивается в $1 млрд.
В пользу Samsung сыграли пара обстоятельств. Отзыв аппаратов был анонсирован в прошлую пятницу после закрытия торгов на бирже, так что за пару выходных дней к новости успели привыкнуть и курс акций пострадал не слишком сильно. Кроме того, такая быстрая реакция на проблему говорит, что компания следит за безопасностью своих продуктов, и может привлечь этим новых покупателей или хотя бы не оттолкнуть имеющихся.
В США владельцы Galaxy Note 7 могут воспользоваться программой Samsung Product Exchange Program, поменяв купленный ранее аппарата на другой экземпляр. Ещё есть вариант поменять его на Galaxy S7 или Galaxy S7 Edge. Также даётся подарочная карта на сумму $25.
Эта неприятность случилась не в самое удачное время (если вообще можно говорить об удачном времени потерять миллиард). Несколько кварталов продажи аппаратов Samsung и прибыли от них снижались, но Galaxy S7 и S7 Edge помогли добиться максимальных прибылей за 2 года. От Note 7 ждали дальнейшего улучшения финансовых результатов.