Сервис Google Gmail был недоступен во вторник начиная с 10.30, по Гринвичу. Google признал проблему и заявил, что компания приложила все свои усилия чтобы восстановить работоспособность своего почтового сервиса.
Проблема с отключением электричества была установлена не сразу, некоторые пользователи в Европе и Азии не могли получить доступ к своим почтовым ящикам или должны были ждать минуту или чуть больше для того, чтобы получить доступ.
"Мы знаем о проблеме с Gmail с которой столкнулись многие пользователи", заявил Google. Мы упорно работаем над тем, чтобы решить эту проблему. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые были вызваны данной проблемой".
Совсем недавно пользователи Gmail столкнулись с аналогичной проблемой.
В прошлом августе, было зафиксировано три существенных отключения электричества, которые затронули не только отдельных пользователей сетевого сервиса Gmail в свободном доступе, но и многие компании и организации, пользующихся услугами Apps Premier. Стоимость Apps Premier ежегодно составляет 50 $ на пользователя.
Чтобы компенсировать время простоя своего почтового сервиса, Google решила для всех корпоративных клиентов продлить срок обслуживания Apps Premier, а также заявила, что компания предпримет шаги, направленные на уведомление пользователей о возникших проблемах. Google гарантирует стабильность работы на 99,9 процентов для пользователей Gmail, платящих за Google Apps Premier.
Отключение электричества 11 августа продлилось приблизительно два часа и затронуло почти всех пользователей Apps Premier. Другие два случая, 6 и 15 августа, сделали недоступными большое количество учетных записей пользователей, а учетные записи некоторых пользователей были недоступны более 24 часов.