Платформа 2010: Exchange Server 2010 в России - интервью с Иваном Макаровым

Увеличить рисунок

Данным интервью мы продолжаем целую серию статей, посвящённых конференции Платформа 2010.

Ознакомиться с полным списком статей по этой теме Вы можете здесь.

Также, на сайте TechDays.ru продолжают активно публиковаться материалы конференции, советуем ознакомиться.

Итак, на прошлой неделе проходило одно из самых значимых в ИТ индустрии мероприятий – одиннадцатая ежегодная конференция Платформа 2010. В рамках проводимой конференции нам удалось побеседовать с Иваном Макаровым, менеджером по маркетингу Exchange Server в Microsoft Rus. Другими словами, господин Макаров отвечает за запуск Exchange Server 2010 в России.

OSZone. Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, в двух словах об особенностях нового Exchange Server 2010.

Иван Макаров. Exchange Server – система объединённых коммуникаций и организации рабочего времени людей. Этот продукт построен с учётом концепции Software + Services. Он включает множество инноваций, которые экономят средства компаний, защищают коммуникации их сотрудников и просто приводят в восторг пользователей корпоративной электронной почты.

Exchange Server 2010 - это новая версия корпоративного решения для обмена сообщениями и организации совместной работы,  которая предлагает большой выбор вариантов развёртывания, удобное взаимодействие с пользователем, а также беспрецедентную защиту от утечек информации.

OSZone. Насколько нам известно, в данной версии Exchange Server заявлена поддержка русского языка в Unified Messaging (единая среда обмена сообщениями). Будет ли работать распознавание имён при голосовом доступе к ящику и, соответственно поиск по Global Address List?

Иван Макаров. Да, будет, и не только по Global Address List, но и по личным контактам.

OSZone. В данной версии Exchange Server разработчики совершили почти невероятное – увеличили производительность Extensible Storage Engine на 70% (как заявлено в пресс-релизе). За счёт чего произошли такие кардинальные изменения?

Иван Макаров. Если коротко, за счёт перехода от случайного доступа маленькими блоками к последовательному доступу большими. В свою очередь, это реализовано с помощью целого ряда нововведений, например, индивидуальных таблиц.

OSZone. Скажется ли такой прирост скорости работы Jet на надёжности хранения данных?

Иван Макаров. Пожалуй, никак (но уж точно не в худшую сторону), а вот новая технология групп доступности баз данных, включающая в себя автоматическое исправление страниц – скажется, и в лучшую сторону.

OSZone. Как следствие, увеличится ли производительность и затрачиваемое время при работе таких утилит, как eseutil?

Иван Макаров. Да, накладные расходы производительности на дефрагментацию и обслуживание уменьшились на порядок, что позволило перейти к непрерывному обслуживанию в фоновом режиме, причём приоритет этого процесса регулируется автоматически.

OSZone. Новая модель обеспечения отказоустойчивости при помощи Database Availability Group, вытеснившая достаточно удачные решения репликации, реализованные в предыдущей версии, позиционируется как решение эконом-класса, позволяющее значительно снизить средства, затрачиваемые на приобретение дорогих хранилищ. Тем не менее, многие компании использовали Local Continuous Replication, как средство повышения отказоустойчивости с минимальными затратами. Для этого вполне хватало Windows Server Standard + Exchange Server Standard, что в итоге давало очень интересное ценовое решение. На данный момент Database Availability Group – единственное решение повышения отказоустойчивости. И хотя оно включено в обе редакции (Enterprise и Standard), тем не менее, его реализация требует использования компонентов Windows Failover Clustering, доступных только в Enterprise редакции Windows Server, что значительно увеличивает конечную стоимость решения. Планируются ли решения повышения отказоустойчивости именно для сегмента SMB?

Иван Макаров. Мы полагаем, что в сегменте малых предприятий сейчас проще добиться необходимого уровня доступности с помощью перехода на аренду (хостинг) Exchange при фиксированных уровнях обслуживания (SLA). Такие услуги сейчас предлагаются в России целым рядом наших партнёров по хостингу. Конечно, здесь необходимо предусмотреть и отказоустойчивость каналов доступа к Интернет, но в принципе этот вариант становится предпочтительным. Что касается средних предприятий, то экономия, связанная с сокращением нагрузки на ввод-вывод и, как следствие, переходом на диски SATA, вполне способна компенсировать затраты на дополнительное оборудование и более дорогие лицензии. При этом уровень доступности системы резко повышается, так как теперь дублируются не только данные, причём на разных серверах, но и службы.

OSZone. С переходом на Windows Server 2008 в качестве платформы для Exchange Server 2007, для многих организаций сегмента SMB значительным тормозящим фактором послужило исключение ntbackup и его замена на Windows Backup, значительно потерявший в плане гранулярности резервного копирования. И только лишь с недавним выходом Service Pack 2 для Exchange 2007, Windows Backup научился копировать базы Exchange, причём целыми томами. И никак иначе. Что опять же сильно проигрывает старому доброму ntbackup. Мы все прекрасно понимаем желание корпорации продвинуть на рынок Data Protection Manager, но продукт слишком тяжёл и громоздок для того же сегмента SMB. Планируется ли в новой линейке продуктов более демократичная политика в отношении малого бизнеса? DAG дорог, DPM не по карману, Windows Backup прожорлив в плане необходимого дискового пространства. Чем обеспечивать сохранность данных малому бизнесу?

Иван Макаров. Корзина восстановления сервера Exchange 2010 в сочетании с функцией удержания (Legal Hold) позволяет выполнять восстановление на уровне почтовых ящиков и отдельных сообщений, причём администратором, а не только пользователем. Плюс есть продукты сторонних разработчиков с детализацией до почтового ящика. Но, вообще говоря, как и в случае с обеспечением отказоустойчивости, подходящим решением для малых предприятий может быть переход на хостинг.

OSZone. И в продолжение предыдущего вопроса: У Вас был достаточно удачный продукт System Center Essential для SMB. Планируется ли включение в его состав компонентов DPM?

Иван Макаров. Нет, не планируется, назначение System Center Essentials другое.

OSZone. В Exchange 2010 заявлена интеграция со службой Short Message Service (SMS). В настоящее время для выбора оператора доступны только крупные сотовые операторы Запада. Планируется ли включение в данный список операторов стран бывшего СНГ? Хотя бы т.н. "Большой тройки" - Beeline, Megafon, MTC?

Иван Макаров. Для прямой интеграции Exchange 2010 с оператором сотовой связи требуется поддержка последним бесплатного, не требующего дополнительного конфигурирования и авторизации шлюза SMTP-to-SMS. Так как, по нашим сведениям, ни один из операторов «большой тройки» такую услугу не поддерживает. Несмотря на это, организация может настроить свой собственный шлюз SMTP-to-SMS, и настроить Exchange на его использование. Кроме того, Доступна отправка SMS без шлюза, через собственный мобильный телефон, подключённый к почтовому ящику через ActiveSync. Такой подход имеет ряд преимуществ. В данное время такая возможность имеется у телефонов на базе Windows Mobile 6.x (в Windows Mobile 6.5 эта функция встроена, для остальных требуется обновление Outlook Mobile), но не исключена её поддержка мобильными телефонами на других платформах.

OSZone. Возвращаясь к вопросу русскоязычной поддержки в Outlook Voice Access. Как будут читаться сленговые выражения? Будет ли система зачитывать мне содержимое письма целиком? Как быть с письмами, являющимися ответом на предыдущее? Будет в этом случае зачитываться и моё собственное письмо?

Иван Макаров. Зачитывается вся цепочка сверху вниз, включая собственный ответ на предыдущее сообщение.

OSZone. Будет ли читаться Disclaimer?

Иван Макаров. Да.

OSZone. В качестве борьбы с нежелательной почтой многие организации используют подросшую и похорошевшую, по сравнению с первыми версиями, реализацию SmartScreen в виде Inteligent Message Filter. В России, привыкшей экономить на всем, это решение зачастую является единственным. Почему бы Вам не включить хорошо зарекомендовавший себя Graylisting (дёшево и сердито) в качестве опционального модуля в состав анти-спам агентов?

Иван Макаров. Потому что главный её недостаток – увеличенное время доставки. Для корпоративной системы обмена сообщениями, какой является Exchange, это не всегда приемлемо. Текущая версия антиспама, кстати, доступная в стандартной клиентской лицензии Exchange, вместо этого использует ряд других технологий, в том числе родственный грейлистингу тарпиттинг.

OSZone. И в завершение нашего интервью, хотелось бы услышать несколько основных аргументов за новый Exchange 2010.

Иван Макаров.

• Уменьшение расходов и сложности доставки хорошо защищённой, надёжной электронной почты бизнес-класса и в то же время обеспечение широких возможностей для работы пользователей.
• Гибкость в развёртывании решения и наличие выбора
• Контроль за обменом своей бизнес-информацией
• Упрощённое обеспечение высокой готовности и катастрофоустойчивости
• Простота администрирования и меньшая зависимость от службы поддержки
• Более мобильный и гибкий доступ к данным
• Уменьшение загрузки почтовых ящиков и высокая эффективность
• Преобразование обычной голосовой почты
• Защита конфиденциальной информации

OSZone. Спасибо за интервью. Приятно слышать, что платформе Exchange Server в России уделяется так много внимания.

Иван Макаров. Всего доброго! Будем надеяться, ваши читатели узнали для себя кое-что новое и полезное.

Итак, как мы видим, новый Exchange Server 2010 действительно заслуживает внимания со стороны корпоративных заказчиков.

Благодарим Ивана Макарова за предоставленное время и ответы на наши вопросы.