Компания Apple является общепризнанным лидером индустрии потребительской электроники и в прошлом месяце была признана самым дорогим брендом в мире. Однако ежеквартальный отчёт компании RescueСom, специализирующейся на технической поддержке и ремонте персональных компьютеров, показывают растущее количество потребителей, имеющих проблемы со своими любимыми «маками». Лидером надёжности в первом квартале стала Lenovo, а на второе место, несмотря на уменьшение доли рынка, взобралась Asus.
Lenovo ThinkPad W701
RescueCom определяет надёжность, сравнивая число поступивших в продажу компьютеров и число обращений за ремонтом. Конечно, такой метод подсчёта нельзя назвать совершенным, учитывая, что ремонтных фирм хватает и без RescueCom. Тем не менее эти исследования ведутся уже третий год, и накоплено достаточно данных, чтобы делать определённые выводы о надёжности различных брендов. Во время первого исследования, в 2009 году, Apple возглавляла список, и с тех пор неуклонно теряла позиции, занимая вторые-третьи места и постоянно пропуская вперёд Asus. Нынешнее 4-е место стало худшим за всё время исследований.
| Производитель | Доля рынка в США | Процент ремонируемых устройств | Оценка надёжности |
| IBM/LENOVO | 5,5% | 2,17% | 254 |
| Asus | 3% | 1,24% | 242 |
| Toshiba | 10,2% | 6,19% | 164 |
| Apple | 9,7% | 6,5% | 149 |
| HP/Compaq | 26,5% | 21,67% | 122 |
Также ухудшились дела у HP/COMPAQ. Лидирующая по числу произведённых компьютеров компания с гигантским отрывом опережает всех по числу обращений за ремонтом. Из-за своей крошечной доли рынка не попала в первую пятёрку Samsung. Тем не менее это доля растёт быстрыми темпами, и RescueСom в будущем видит Samsung одним из лидеров своего исследования.
ASUS EeePadTransformer4
