«Я вам пишу…»: занимательная статистика электронной почты

Электронная почта – замечательное изобретение. Оно позволяет быстро обмениваться информацией и просто в использовании. Для многих адрес электронной почты важнее паспорта: его ввода требует регистрация на любом сайте, не говоря уже о социальных сервисах, которыми мы пользуемся ежедневно. Наконец, задумайтесь: какой адрес вы скорее смените – физический или электронный?

По данным сайта thenextweb.com, каждую минуту в мире отправляется свыше 168 млн электронных писем, а за день эта цифра превышает 188 млрд. При этом количество зарегистрированных адресов составляет более 3,3 млрд, и каждый год этот показатель увеличивается примерно на 6%.

Приходящую ежедневно «электронку» условно можно разделить на три группы: рекламные сообщения, оповещения и личная корреспонденция. Вероятнее всего, большая часть получаемых вами посланий приходится на первые две, и в особенности на первую (среднестатистическая разбивка для трех групп – 60/30/10). Впрочем, ей же, как правило, уделяется меньше всего внимания: в среднем человек открывает для просмотра менее 20% рекламной почты. Оповещениям в этом смысле везет чуть больше: для них аналогичный показатель составляет от 20 до 40%, а иногда и больше. Так, по данным упомянутого ресурса, оповещения от PayPal прочитываются в 56% случаев, а рекламные сообщения сервиса LivingSocial, занимающегося продажей скидочных купонов, – лишь в 17%.

Что ждет электронную почту в будущем? Можно с большой долей уверенности предположить: дальнейшее процветание. В частности, учитывая «популярность» рекламных рассылок (которая произрастает прежде всего из низких затрат на использование этого маркетингового канала), их количество, скорее всего, будет только расти. Так, крупнейшие интернет-магазины в 2012 году разослали в среднем по 211 рекламных сообщений каждому своему клиенту, что на 19% превысило показатель 2011 года (177 сообщений) и на 120% – уровень пятилетней давности.

Увеличению количества посылаемых электронных писем других категорий способствуют растущие темпы использования мобильных устройств с выходом в Интернет (это, кстати, само по себе изменило стратегию рассылки рекламы многих компаний). В 2012 году 43% всех электронных сообщений было прочитано с планшета или телефона. Кроме того, в 79% случаев телефон сегодня используется не для звонков, а для чтения электронной почты. Вот такая статистика.