Cлужба поддержки Microsoft является одной из наиболее востребованных в мире. Microsoft постепенно внедряет новые более простые инструменты для решения проблем. Причем, как на уровне программных продуктов, так и на уровне инструментов, которые используются для консультирования пользователей. Многих российских читателей интересует устройство нашей, русской службы поддержки пользователей Microsoft.

На этой неделе корпорация Microsoft напомнила всем пользователям ОС Windows 2000 и Windows XP Service Pack 2, что, начиная с 13 июля 2010 года, она прекращает предоставление поддержки по данным ОС. После указанной даты заканчивается любая поддержка этих продуктов, и, кроме того, Microsoft больше не будет выпускать

Корпорация Microsoft запустила новый Twitter аккаунт, @MicrosoftHelps , в дополнение к нескольким сотням уже имеющихся. Очевидно, что новый, прежде всего, предназначен для предоставления информации об ОС Windows 7 и поддержки клиентов по всему миру в режиме реального времени, но только на английском языке. Несмотря на то, что

Корпорация Microsoft совсем недавно обнародовала детали относительно предстоящих изменений в жизненном цикле ее операционных систем Windows 2000 Server и Windows Server 2003. Для большинства своих программных продуктов софтверный гигант предоставляет основную поддержку ( Mainstream Support ), за которой следует расширенная ( Ext

Microsoft объявила о запуске своего нового сайта технической поддержки для Windows 7 Release Candidate. На странице сказано, что выпуск будет доступен с июня 2009 до июня 2010 года. Microsoft заявляет, что компания планирует представить заключительную версию Windows 7 как раз до июня 2010 года. Microsoft поощряет все тех, кто хо